手机话筒说话对方听不到 怎么判断送话器坏了

大家好，一只小美来为大家解答以下问题，手机话筒说话对方听不到 怎么判断送话器坏了很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！

XX单位采用申瓯SOT600-IP PBX（IP电话交换机）+方位IP话机进行语音通信组网，IP PBX通过FXO接口与电信接入设备（星网锐捷）的FXS模拟端口互联。

前段时间，客户需要新增几台分机，搞弱电的朋友买了方位的X3S/X3SP新款IP电话机，六装上以后出现了一个奇怪的问题：拨打本地电话正常，但拨打外地手机号码时，如果不在号码前加拨零，电话通了没人接。而原有的老款IP电话机则会提示“您拨打的是异地手机号码，请在号码前加拨零”。

朋友找到方位厂家，结果也没有搞定，方位的工程师说应该是电话交换机的问题。考虑到这台机器买了好几年了，他问我能不能升级电话交换机的固件？

听了朋友的描述以后，我感觉这个问题跟电话交换机并没有什么关系：一、只有新买的那几台IP电话机存在此问题；二、提示语音是由局端设备反馈回来的，电话交换机只是负责转发。因此，升级电话交换机并不能解决问题，搞不好这个问题还没有解决，又冒出来新问题，那就麻烦了。朋友似懂非懂，不知道该怎么处理。

今天，应朋友邀请来到现场。经过测试，发现方位新款IP电话机拨打本地电话正常，但拨打外地手机号码时，如果不在号码前加拨零，三、四声回铃音过后就断线了，通过原有的老款IP电话机则会提示“您拨打的是异地手机号码，请在号码前加拨零……”。拨打外地的固定电话也存在同样的问题（由于外线没有在运营商处申请开通长途权限，正常情况下应有“您好，你的电话没有开通这项业务……”）。

首先通过web登录方位IP电话机后台，查看相关的配置，正常；查看申瓯电话交换机的配置，也没有发现问题。

折腾了一个小时，无果，只能求助电话交换机厂家的工程师。工程师听了，说他也没有碰到过这样的问题，叫我拍几段小视频把故障还原。按照他的要求，拍好视频发给他。看完视频，工程师远程到现场的电脑，调了半个多小时，没有搞定。他又把问题反馈到方位厂家，方位工程师远程过来查看了配置，还是找不到问题出在哪里。于是，方位工程师抓了几个包，说要详细分析一下报文，才能判断故障原因。

时间一晃到了下午上班时间，方位工程师的分析结果终于出来了，说是因为运营商局端设备那边没有送提示音过来。交换机工程师苦笑道，我也知道是因为局端没有送提示音过来呀，这个还需要他们分析老半天吗？

看来这个问题不好搞，实在不行就换电话机吧，我跟朋友说。刚说完没多久，交换机工程师打来了电话，说再远程看看。只见他再次打开IP话机的web配置页面，点击线路--SIP标签页，将Deal 180选项后面的勾去掉，提交，然后叫我再试一下。

拎起话筒，再次拨打外地手机号码，没过一会儿，传来了一声清脆的女声，“您拨打的是异地手机号码，请在号码前加拨零……”啊啊啊，终于可以了。所谓踏破铁鞋无觅处，得来全不费工夫。当我向交换机工程师表达谢意时，他说不用客气，他也从中学到了新的知识。在此，再一次感谢这位工程师！#弱电工程# #调试# #通信工程#

1998年入行的通信u0026网络工程师，拥有20年+的工作经验。感谢阅读，欢迎关注！

本文到此结束，希望对大家有所帮助。