据《镜报》2月20日报道,英国曼彻斯特26岁的科学教师安布尔·希克福德因为服用止痛药造成不适,最终在家中身亡。而期间,安布尔曾两次拨打急救电话,却没有得到及时的处理。
安布尔在一次尿路感染后出现了严重的胃痛,为了缓解胃痛,她服用了止痛药扑热息痛片。晚上8点40分,安布尔拨通了急救电话,表示自己不舒服,走路很吃力。安布尔的男朋友汉默说:“当我回家时,安布尔坐在走廊上,她说她觉得脑袋昏沉。走路的时候一下撞到鞋柜,一会又撞到衣柜上。”但是安布尔第一次打急救电话时,接线员却让她自己去急诊室。他们住在两层的楼上,安布尔拒绝自己去急诊室。
汉默出去开车,打算送安布尔去医院,等他回到楼上的时候,安布尔侧身躺下睡着了。过了10分钟,汉默再去查看的时候,安布尔没有了任何回应,身体冰凉而且呼吸也停止了。汉默赶紧再次拨打急救电话,接线员教汉默做心肺复苏术。不久后,救护车终于赶到,但是他们将安布尔送到医院时已经太晚了,安布尔在医院被宣告身亡。
现在安布尔的身亡被认为是接线员没有及时派出救护车导致的。接线员本该将第一次的来电编码为二级,却错误的编码为四级,四级未达到派车标准。
西北救护车服务中心的副部门经理安吉拉·李说:“当天9点左右我们接到了一个紧急电话,虽然安布尔的腹痛似乎有所缓解,但她现在行走困难,站立时头晕、嗜睡、视线模糊。晚上10点24分,大约两小时后,安布尔家再次打来电话,此次接线员调派了三辆应急车辆。
验尸官迈克尔·索特认为本来可以利用的时间,却被耽误了至少一个半小时,因此错过了最佳的抢救时间。
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