蒙顶山景区:行动践行初心 点亮世界茶源

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四川新闻网雅安12月5日讯 年游客量30万人次的茶文化景区,从民营到国企控股,从“党建低起点”到“角色高站位”,如何出特色、出成效?雅安文旅集团控股蒙顶山景区后,面对景区业务高度市场化、人员构成多样化、利益关系复杂化等挑战,迅速调整管理策略,指导蒙顶山旅游公司立足旅游抓党建、抓好党建促发展,做实“党建引领+规范建设”“党建引领+阵地保障”“党建引领+志愿服务”“党建引领+精细管理”“红色文化”与“绿色产业”相融共生,打造“红色风景线”党建服务品牌,以行动践初心,不断提升景区现代旅游功能和旅游产业服务品质,今年“十·一黄金周”,蒙顶山旅游景区实现了营业收入再创历史新高,入园人数增长幅度居全省第一,实现党对国有控股企业的绝对领导。

党建引领+规范建设 确立政治核心新高度

雅安文旅集团从规范二字入手,申请设立集团公司党委、充实景区党支部,注重发挥集团公司和基层党组织核心作用,把党建写入母、子公司章程,明确党组织的地位、职责、机构编制和经费,坚持“双向进入 交叉任职”,确立党组织在国有控股公司法人治理结构中的法定地位。以调整蒙顶山基层党组织设置、改进工作方式、创新活动内容为重点,对标雅安市国企基层党组织“五个好”,配齐支部人选,制定蒙顶山党支部党组织议事规则,把市委市政府、集团公司党组织决策贯穿到董事会、经营班子的实际工作中,压实景区班子的主体责任,景区党支部共吸纳党员12名,“关键少数”的党员队伍成为景区带头学习理论、参加活动、遵守纪律和拓展业务的先行力量。

党建引领+阵地保障 “有形覆盖”转向“有效覆盖”

按照“以点带面,逐步推进”的方式,蒙顶山景区打造了集党员教育活动、党建办公、红色文化为特色的党建阵地,配备硬件设备,如党员活动室、电子阅览室、党建APP、工作室区域,在景区游客中心售票窗口、索道站、天盖寺等张贴先进人物介绍、优秀党员事迹、名言警句等字画内容,利用公司官网、微信公众号、微信群等开展主题教育线上线下学习,传承红色精神,擦亮红色元素,打造“润物无声”的党建走廊,党组织活动阵地成为了接地气、有生气、聚人气的“红色家园、红色地标、红色驿站”,形成了独特的“红色风景线”。今年以来共举办扶贫、红色文化、文明旅游等主题党日活动9次,全体党员前往国家深度贫困县凉山州越西县申果乡开展扶贫捐赠、与达布村党支部结对共建活动,向当地贫困儿童捐赠钱物,公司员工郑继雄作为雅安市派驻扶贫干部扎根凉山贫困村,助力凉山脱贫,成为初心教育的第一阵地。

党建引领+志愿服务 弘扬企业发展主旋律

蒙顶山景区将创建服务型党组织与做实公共服务有机融合,在旅游服务中亮明身份做表率,延伸志愿服务触角,打造以党建带工建、团建、创建驱动模式的志愿服务平台,建立覆盖广、立体式、多元型的志愿服务格局,提高景区旅游志愿服务的质量和水平。按照“党员自愿与组织引导相结合、集中活动与分散活动相结合、服务形式与服务效果相统一”的原则,积极营造“八小时内当干事创业先锋、八小时外做志愿服务先锋”的良好氛围,推进志愿服务向大众化、项目化、特色化方向发展,春节、劳动节、端午节、青年节、中秋节、教师节、建军节、建党节、国庆节等重要时间节点。蒙顶山景区各个角落都可以看到身着统一服装的党员职工志愿者。通过向游客面对面、心贴心的服务,及时了解游客对景区服务质量、服务水平、服务设施、娱乐设施的意见和建议,利用早会、周会、月会等向广大员工进行通报,不断改进工作方法,全面提高了服务质量和服务水平。今年国庆期间恰逢连续下雨天气,景区车多、人多,公司党支部组织党员同志冲锋在前,全身淋湿疏导交通,来不及吃饭,甚至顾不上喝水。今年1至10月共接受游客咨询服务3865人次,接受并处理求助事件106起,无一例重大的游客投诉事件发生。

党建引领+精细管理 提升游客体验打造品牌效应

蒙顶山旅游景区坚持以满足游客需求为景区发展的初心,以会经营、善管理、强策划、抓营销为生存的使命,整合集团酒店、旅行社资源,降低景区运营成本,提升蒙顶山旅游景区的竞争力。从提高游客的游览体验感受和降低游客成本两方面出发,在购票、停车、卫生间、休息区、购物、娱乐、餐饮、住宿、安全、保洁以及智慧旅游等方面做好绣花功夫,开发茶文化研学、茶文化演艺、康体休闲等高端旅游精品,提供有针对性的旅游产品与服务产品。以景区红军百丈关战役红纪念馆红色文化为载体,青少年思想教育活动和企业党建红色教育活动参与人数20000多人,“寻茶蒙顶山”茶主题研学年吸引台湾、美国、成都等地近4万多游客,擦亮“茶源文化”“茶文化圣山”“红色文化”“绿色产业”品牌。

今年以来,景区还面向广大党员游客开展“学习强国”积分兑换优惠活动,调研党员学习强国进度制定不同优惠激励政策,吸引了近5000名党员游客参与,优惠金额40000多元,国有景区主题教育不忘初心、回馈社会的最好表达,实现党员受教育、党建出品牌。(雅安文旅集团供稿)

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