品牌在线上乱价和未授权带来的影响:
1:品牌自身的价格体系混乱了,电商时代的到来,消费者大部分有这样的习惯,购物前先看下淘宝或者京东等电商..多少钱。思考下淘宝上的低价会不会影响消费者的购买欲望,从而影响线下实体代理的出货。影响线下实体店代理的收益。
2:消费者层面习惯,相同的价格和品质买熟人的,同样的产品选择买低价的。
3:代理层面,终端代理不愿意代理低价乱价的产品。各位品牌方的负责人,可以换位思考下,如果产品在电商..低价乱价严重,你会愿意代理吗?如果线上价格统一,你是否会更愿意代理?
4:假货带来的影响:品牌形象严重受损,消费者无法辨别产品真假的情况,想而不敢购买。
控价举例:贝因美奶粉,曾经的中国奶粉第一品牌,2014—2016三年业绩持续下滑,重要原因是企业高级管理人员动荡,不重视产品渠道价格管控,批发商相互冲货窜货,零售商相互降价杀价,渠道商或微利或无利甚至亏损严重,大量经销商及零售商不得不放弃贝因美奶粉的经销,企业业绩严重受损,2016年年报预亏7.5亿元!同是奶粉业,合生元,高端品牌奶粉引领者,视统一零售价为品牌生命线,同一规格产品,线上天猫、京东旗舰店、自有电商..妈妈100同价,线下2万多家婴童店、商超及药店同价,线上线下同样统一价,这种价格管控能力,业界无出其右。数年来,合生元高端奶粉第一品牌地位稳如泰山,严密的价格管控作用功不可没。
表象:低价乱价假货在线上的综合表现形式其实就是产品低价销售,所以把线上低价问题处理了基本上解决了,再配合线下渠道管控,从而建立线上线下一体的渠道价格管控体系。
淘宝乱价的一些处理方法:
一、知识产权投诉
凡是未经授权使用商标LOGO、专利、旗舰店/官网/线下宣传海报图册上的图片的,直接以侵犯知识产权的名义进行投诉。处理结果:删除链接,店铺扣2分,交易清空。
二、疑似假货投诉
针对自拍图(即没有知识产权侵权的)和疑似假货,购买产品 出具鉴定报告 以假货名义投诉
A、投诉成功:每次扣12分,店铺屏蔽14天,3次永久关店;
B、投诉不成功:卖家能提供有效凭证{如授权书、进货小票等),由此能追查到货源;如能出具对方凭证是伪造的证据,亦可驳回对方。
所以没有授权的,可以通过商标权 版权等投诉,我们同时也可以协助品牌方对这些没授权的店铺进行收编。经销商串货乱价的问题也很好解决。
处理的结果只有两种:一种是删除违规链接,其次就是帮助品牌方追溯到是哪个货源在出货。
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