库克：苹果对人类最大的贡献不是IPHONE

医疗领域领域的探索，最终会让苹果成为一家真正的软件、服务、硬件一体化的公司？

文/yangjing

40年前，乔布斯说软件和硬件正在整合在一起。ipod、iPhone出现，软件、硬件又捆绑上了服务。医疗有可能会成为苹果公司又一个重要的业务领域？

在接受日经新闻采访时，库克表示，苹果公司的创新精神和DNA前所未有地强大。只是，当记者追问苹果未来可能会带来什么创新内容，库克却没有正面回答。苹果公司的创新能力已经被外界唱衰了很长时间，库克却似乎不太在意。

“如果问我苹果对人类最大的贡献，它将是在医疗保健领域。”库克这句话多少有些出人意料，iPhone是至今最为成功的手机，可能也是最为成功的商品，没有之一。但是，库克今年已经在不同场合都表达了这一观点。

今年3月份，苹果公司第三任CEO John Sculley也曾对外表明，医疗技术将成为苹果的“下一件大事”。他曾经被乔布斯从百事公司请来，并亲手将乔布斯扫地出门。

医疗领域会出现又一家软件、硬件、服务一体化的巨型公司？

开创了智能手机时代的苹果公司，最终对人类最大的贡献却与iPhone无关。难道，库克口中“前所未有强大的创新”真的是用于发力医疗领域吗？

Apple Watch挑起医疗大梁

关于苹果在医疗领域的成绩，库克着重指出了Apple Watch的ECG功能。

ECG（Electrocardiogram）是从Apple Watch Series 4开始添加的心电图监护仪，可以通过心脏电传感器记录使用者的心跳、心律和心房颤动读数。此前，ECG监护只能在诊室完成，而Apple Watch推出ECG后，只需要将手指按住表冠30秒钟即可拍出一幅心电图。

12月6日，ABC新闻报道了Apple Watch通过多次发出警报，最终挽救了一位74岁老人生命的事件。类似的故事其实很熟悉，今年9月份苹果的新品发布会上，库克就曾用三个短片，花费将近半个小时来介绍Apple Watch创造的健康守护故事。

新发布的Apple Watch 5也能够与医疗卡、跌倒姿势识别、SOS等功能直接关联，帮助用户更快地获得紧急救援。

从最初的“奢侈品”到“健康守护者”，Apple Watch挑起了苹果公司向医疗领域进发的大梁。早在几年前，Apple Watch就通过了美国食品与药品监督管理局认证，化身可以真正实现医疗数据获取和健康管理的专业设备，一跃超出了一般消费电子的范畴。

在去年9月的发布会上，苹果宣告了Apple Watch由“检测”向“监测”的功能升级，实时监测使用者的身体状况，并且搭载摔倒监测和即时报警等功能，不仅打破了传统医疗领域与科技设备的边界，也为医疗保健行业提出了更多想象。

苹果手表居于跨界医疗生态的核心位置……

创业教父Steve Blank认为，尽管Apple Watch目前的主流用户依然是年轻人，但美国、欧洲以及..的老龄化现象正在凸显。一个24小时在线、实时给医生传送健康数据的设备将会改变目前“基于单数据点诊断、预约诊疗”的模式，可穿戴医疗保健诊断和筛查app也将会永久性地改变医疗保健的形态。

2014年，苹果推出了名为Healthki的移动健康应用..，用户可以通过类似Apple Watch的硬件获取体能生理数据，HealthKit如同在用户、医疗机构和开发者三者间搭建的数据..，彻底改变了医疗产业与用户的交互方式；次年，苹果联合全球多家著名医疗机构，推出全新医疗应用..ResearchKit。

到了2016年，苹果发布CareKit，该..与HealthKit和ResearchKit共同形成了苹果在医疗健康领域的初期布局，其中，Apple Watch居于该医疗生态的核心位置，为用户的各项指标提供监测。

步步推进。Apple Watch成为苹果跨界医疗领域的突破口，也确实为苹果公司打开了一个全新的市场。

医疗领域对苹果的吸引力

医疗市场有多诱人？2016年，库克曾表示，与庞大的医疗市场相比，智能手机市场不值一提。

今年7月底，苹果公司公布的2019年财年三季报显示，该财季iPhone业务在苹果总营收的比重7年来首次低于50%，而“可穿戴设备、家庭和配件”在该财季实现55亿美元的营收，增速达到了48%的爆发式增长。

四个月后，分析师吉恩·芒斯特向投资者发布研究报告，认为在收入方面，可穿戴设备将在2020年超过Mac，且可穿戴设备采用率仍在继续增长。

“医疗健康是苹果十分有可能引领数字变革的市场领域——就像iTunes颠覆音乐市场或者App Store颠覆移动设备一样。”今年4月，摩根士丹利分析师在一份报告中写道。“基于过去五年的情况，我们看到苹果正在为另一个生态系统打造基石。”

相比起全球智能手机市场，摩根士丹利分析师认为苹果公司在医疗健康领域会拥有将近三倍的机会。

然而，关注这一潜力领域的科技巨头不止苹果一个。

CBinsights的数据显示，在顶尖AI、机器学习等技术加持的情况下，谷歌的医疗生态链已经覆盖了新药研发、器械、药品配送、患者管理、远程医疗等多个就医环节；另外，亚马逊的AI助手Alexa也在发力健康智能硬件与服务；微软则从B端入手，面向医疗机构开发医疗机器人的同时，在精准医学领域取得了许多突破。

随着科技的进步，传感器与算法都在向智能化趋势发展。通过数字创新跨入医疗领域，苹果公司目前所拥有的庞大用户基数将成为征战沙场的一大利器，为其撕开一块宽阔的利润空间。

Strategy Analytics报告显示，今年第三季度，苹果卖出了680万只智能手表，出货量同比飙升51%以上。与此同时，第三季度全球智能手表发货量为1400万部，这意味着苹果占据了全球将近一半的市场份额。

随着全球智能手机行业疲软、移动服务和可穿戴设备市场的竞争愈发激烈，通过医疗健康功能来增加产品差异化成为苹果选择的必杀技。为了保持现有的优势，苹果公司除了应继续提升Apple Watch医疗监测功能，为其设计与配备更前沿的辅助工具，还要不断在相关领域研制出高科技疾病追踪器，打造更完整的医疗健康生态系统。

苹果医生

自库克任职苹果公司CEO以来，苹果对用户健康与医疗领域的关注就在不断加大。

去年有消息人士称，苹果公司已经聘请了多达50名医生，每个医生都极具影响力，其中有些人尚未更新其LinkedIn个人资料，并为其角色保密。他们分散于各个团队中，并在公司深入研究医疗保健时帮助指导战略。

例如，苹果公司聘请了骨科医生Sharat Kusuma来管理与医疗设备制造商Zimmer Biomet的合作关系，以研究如何帮助患者从膝关节和髋关节置换手术中康复。同时，苹果公司还聘请了多名顶级心脏病专家对心脏健康监测功能进行研发，在Apple Watch的应用上取得了显著成果。

2018年1月，作为iOS11.3测试版的一部分，苹果发布了将患者健康记录，其中包括过敏、免疫和实验室结果数据，把这些记录整合到其健康应用程序中的计划。该项目在包括一些领先的医疗服务供应商的12家试点医院启动，当时有超过100家医院和诊所增加了这一功能。

截止到 2018 年11月，美国已经有超过100所医院和诊所加入了苹果的健康记录项目。苹果表示，他们的健康记录功能是想要让患者处于自身医疗数据的中心位置，并且能够便捷地与医护人员分享信息。

此外，在美国加利福尼亚州，Apple Watch还被用于“简化患者病历的数据录入工作”。医生将在提供医疗服务时佩戴 Apple Watch，当他们给患者提供医疗诊断时，Apple Watch 上安装的特定程序会通过机器学习和语言处理技术，将医生口头给出的诊断结果分解为相关数据，并自动填入患者的电子健康档案当中，从而省去了医生手动录入的过程。

这一功能能够帮助医生无缝地利用技术来改善患者的健康状况，同时减少管理上的麻烦，提高患者的满意度，未来这一项目也很可能推广至更多地区。

2019年6月，苹果部分零售店上架了一款名为One Drop的糖尿病产品套件，包括用于检测血糖的仪器、订阅制的试纸、血糖控制计划以及应用程序，所获取的数据能够上传到Apple Watch和iPhone的健康APP上。这次One Drop在苹果零售店的上架，是苹果将 Apple Watch和iPhone打造成为用户个人健康中心的重要一步。

除了Apple Watch 和iPhone，此前还有消息显示苹果打算将可穿戴设备的另一重要角色—— Air Pods，做成一款健康监测工具。在增加了更多监测元件、传感器后的 AirPods在耳朵内对人体心率、体温等进行监测时，无疑会比其他设备在手臂皮肤上监测得来的数据更精准。

今年9月的新品发布会上，库克详细介绍了苹果公司新增的听力、女性健康、心脏运动健康三个研究方向，Apple Watch挽救生命的故事也在不断传来。医疗健康已然成为苹果公司继笔记本电脑、智能手机之后的重点开拓领域，无论其最终是否成为苹果“对人类最大的贡献”，目前所产生的社会效益都值得引来称赞。

在用户还在批评iPhone的屏幕、厚度、重量其他外形，没有5G网络的时候，医疗服务的进展已经成为苹果创新注意力所在？有可能。当越来越多的人开始离不开苹果的医疗服务，而不是用iPhone来打游戏、看视频。那个时候，iPhone会成为众人心目中又一座高峰。