中国移动上海:发挥信息化优势,全面助力复产复工

人民网上海3月13日电 为坚决打赢疫情防控阻击战总体战,中国移动第一时间贯彻落实党中央决策部署,切实担负起央企的责任和使命,落实信息化保障要求,把打赢疫情防控阻击战作为当前重大政治任务,充分发挥自身信息化优势,全面助力复工复产。

中国移动上海:发挥信息化优势,全面助力复产复工

“..,我甘于勇担重任,哪里需要,我就去哪里。”中国移动上海分公司的..第一时间冲锋在战“疫”一线。在得悉“随申码”因大流量访问导致..负载过大后,..张婷、员工刘霄燕协同产品运营支撑中心第一时间与上海市大数据中心联系,放弃周末休息,以现场与远程工作相交替的方式,快速响应“一网通办”政务云..资源扩容需求;产品运营支撑中心紧急安排相关工程师和开发商协同优化,连续六个晚上分批扩容,确保“随申码”的稳定运行。

中国移动上海:发挥信息化优势,全面助力复产复工

..蒋志江、周谅等同志与积极对接各交通枢纽单位,部署红外线体温筛查热成像集成系统,助力解决复工返沪高峰期排查人力不足的问题,降低接触式测量过程中存在的交叉感染风险,已应用于 “海”(上海港客运中心)、“陆”(青浦、嘉定高速公路入沪匝道口,松江火车站)、“空”(浦东国际机场)各返城重要入口及部分医院、市内交通枢纽。

助力线上教学,保障中小学在线教育

中国移动上海:发挥信息化优势,全面助力复产复工

受疫情影响,为解决中小学生线上学习对钉钉、视频类等业务的访问激增,2月14日阿里公司向中国移动上海分公司提出BGP带宽紧急扩容需求。上海移动迅速反应,各相关部门连夜制定扩容方案。在各部门不分昼夜连续2天的工作下,于2月17日0点顺利完成BGP宽带400G扩容工程。

云上办公,系统化解决企业远程协同问题

疫情造成的无接触、少接触式办公环境,对企业如何有效组织内部工作,实现工作流转,快速部署传达,确保团队协作提出了一系列的考验。

上海移动针对远程办公的确切场景,提供了“云上办公”套件,包含了支持多终端接入的远程高清会议业务“云视讯”、支持办公文件存储共享的“云空间”、支持多分支机构办公事项协同管理的“云OA”、支持企业级全网信息发送的“云MAS”,支持各类办公文件云上编辑的“云办公”等。

云上生产,助力企业快速恢复基础运营

对企业恢复日常运营而言,首先要恢复企业基础运营的各个环节,中小企业由于信息化基础相对较弱,在疫情期间尤其需要信息化工具帮助他们恢复客户服务、..推广、人员管理、财务入账、合同签订等等。上海移动基于这些运营环节提供了“云上生产”套件,帮助企业快速恢复日常运营和生产节奏。

对于疫情期间受到人员聚集限制,企业仍需开展业务宣传、人员..等大型现场活动的情况,上海移动提供了“和商务直播”,让客户、媒体人员、公司员工通过多终端接入高清直播和回放,犹在现场。

对于企业客服及外呼人员的返场困难和人员短缺,我们提供了“云客服”,以智能坐席为基础,辅以AI外呼机器人实施集中外呼和调查,支持全方位的客户服务。

对于有户外作业需求的企事业单位,如警务、医疗团队、建筑业,上海移动提供了“和对讲”,支持可视化调度和多媒体对讲;提供“小步外勤”支持企业进行外勤人员的统一管理,跟踪外勤人员现场信息,完成数据采集和管理分析。

对于中小企业亟需的会计和法务方面的支持,上海移动为小微企业量身定制了“云会计”,支持多人协同记账,提高财务管理效率;推出“云法务”,为企业客户提供法律文书生成及审核服务,满足中小企业基本保障性法律服务需求。

助力中小微企业共克时艰

中国移动上海:发挥信息化优势,全面助力复产复工

助力复产复工,就是助力国家社会经济面的全面恢复。在有限的时间、空间、资源条件下,上海移动根据企业特殊时期的特殊场景,尤其是因疫情陷入危机的中小企业,提供 “云上生产“和”云上办公“系列套件,尽可能帮助企业疫情期间不误工,生产运营正常化,以信息化手段对冲疫情带来的效率损失和经济损失,并进一步降低他们在特殊时期办公、生产和防疫的成本。

同时,上海移动积极践行通信企业的责任与担当,在疫情期间为各级政府机关、企事业单位等行业提供云视讯、和对讲、云MAS等等十大免费产品。

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