Siri 人工评估计划的员工说,自己每天要听 1000 条录音

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近日,爱尔兰媒体 Irish Examiner 报道了苹果 Siri 人工评估量划的更多细节。据个中一名承包商员工透露,他们天天都要整顿和剖析多达 1000 条的 Siri 灌音内容。

这名员工此前供职于爱尔兰的 GlobeTech 数据剖析公司,他透露,苹果会将 Siri 语音助手收集的灌音分享给这些承包商,而员工天天的工作就是对各类灌音内容进行分类和研究,好比 Siri 是否被不测激活,可否准确解答用户的问题,内容是否得当等。

同时,每一位负责 Siri 内容剖析的员工在入职前,都邑被要求签署保密和谈,禁止对外公开工作内容的细节,也不克说本身是在为苹果公司工作。他透露这些灌音多数只是数秒钟的语音号令,但偶然也能听到一些涉及私人数据的商议或对话片段。

爆料人还指出,固然每一位 Siri 用户的灌音都是匿名的,但他们仍然能够差别出说话的口音,好比大部门用户都带有加拿大、澳大利亚或英国口音,还有一支小团队专门负责欧洲另外说话的内容。

在上个月英国《卫报》曝光了这一事件后,GlobeTech 公司便起头严禁员工在工作时携带手机,之后苹果也对外公布将暂停 Siri 人工评估量划,这些员工立即被公司解除了劳动合同。

苹果在 8 月初的一份官方声明中透露,将暂停听取其 Siri 上用户音频的做法,并会在日后更新软件时让用户自行选择是否列入这一项目;而在更早一份声明中,苹果则透露这些 Siri 对话是在平安的情况下进行剖析的,并且被上传的数据不到 Siri 总数据量的 1%。

事实上,苹果也不是第一家被指出有监听用户语音内容的公司,包罗亚马逊 Alexa、微软 Cortana 和 Google 语音助理等办事,几乎都存在捕获用户语音并剖析的行为,目的则是是进展靠人工手段来培训和改善语音助手的懂得能力,提高它们的应答水平。

而苹果这一事件被曝光后,Google 也选择在欧洲暂停 Google 语音助理的收听和转录功能。

但对于将小我隐私视为产物卖点之一的苹果来说,显现雷同的情形显然会蒙受更多的舆论与争议。同时,这一事件也从侧面证实当前语音助手在「智能化」办事上的局限性。

理论上说,若是一个语音助手充沛伶俐,剖析语音的工作完全能够交给机械或内陆来完成,而不消真的上传灌音,并进行人工剖析。

这名员工也透露,本身懂得苹果公司这么做的原因,但他也增补说,苹果并未示知用户 Siri 语音存在被上传和剖析的或者 ,在苹果的隐私政策中也从未被说起,所以事件曝光后才激发了大量用户的不满。

「未经赞成就上传用户的私人内容,我感觉这才是本次事件问题的根源。」

题图起原:Apple

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