论语管理智慧：注重仪态、神情和言语，是君子最应该珍惜的原则

论语箴言曾子有疾，孟敬之问之。曾子言曰:“鸟之将死，其鸣也哀；人之将死，其言也善。君子所贵乎道者三: 动容貌，斯远暴慢矣；正颜色，斯近信矣；出辞气，斯远鄙倍矣。笾豆之事，则有司存。”——《论语泰伯》

曾参患了重病，孟敬子前来探望他。曾参说道:“鸟快死的时候，鸣叫声是悲凄的；

人将要死时，说出的话是善意的。君子所珍惜的原则有三个: 注重仪态，就可以避免粗暴和怠慢；

端正神态，就可以做到信实；注重表达和言语，就可以避免低俗和过错。至于礼仪的细节，自有主管的人员负责。”案例引导

林肯总统也发表过一个著名的看法：“40岁的人要为自己的形象负责”。有一个朋友推荐了一个女孩子到林肯那工作，林肯一看马上就说“我不喜欢她那张脸”。

来人很纳闷，觉得相貌是由父母天生的，不能凭相貌就拒绝女孩子。林肯说：“不对，我通过她的外表看出她的本质。”

据说杨利伟成为首飞宇航员，他的口才功不可没。当时从1600多名候选人中选出了三名，三个人不分伯仲，谁首飞都可以。

但是考虑到归航后，该宇航员要在全世界进行演讲，所以要选择一名口才较好的宇航员。杨利伟每次开会发言时都发挥充分，逻辑思维非常好，这成了他的优势。管理智慧

清晨上班，管理者对下属的一声亲切问候，正是赢得一天合作与友谊的开始。

但管理者往往注意对陌生人表示礼貌，却很少想到对熟悉的下级施以礼貌。管理者一定不能忽视这一点。下属得到尊重，信心十足地走上岗位，才能保证一天工作取得更高的效益。

管理者的仪态在很大程度上展示着管理者的个人魅力和形象，也是公司形象的一个人代表。

作为公司的形象，对外管理者应该保持良好的仪态以使他人对公司产生良好的映象。对内而言，管理者的良好仪态有助于公司管理的规范化和各项政策和工作的执行。

一个人只有注重自己的仪态容貌，才能够避免粗暴和怠慢；只有严肃认真的态度，他人才会相信你；在说话时注意表达的方式和言辞，而避免陷入低俗和过错之中。

仔细反思一下，我们身边的很多管理者正是因为缺乏对这三个方面的关注，而犯下了一些令人难以接受的错误。

粗暴、傲慢、轻佻、言不由衷等等，这些现象经常在企业中出现，而与之对应的则是员工们对上司失去尊敬和信任，甚至认为上司是恶俗卑鄙之人。一旦如此，管理还能有效吗？行动指导

时刻关注自己的行为举止、对事的态度以及表述方式和言语，管理者的品德、修养与素质都包含在这些方面，一旦你过于轻佻，你的形象由此一落千丈，而你的管理也将因此变得异常糟糕。