食享会：武汉上千小区的移动“菜篮子”

居家不出门，用手机下单，蔬菜送到家门口。抗击疫情中，食享会、盒马等一批电商企业涌现出来，克服多重困难，加入到服务保障民众生活队伍当中。

那这些"移动菜篮子"如何运转？效果如何？近日，记者进行了跟踪探访。

"今天气温有点高，冻品要快点通知领取。"

2月24日上午11时，武昌珞狮路，湖北经济学院洪山校区职工宿舍前的空地上，看着搬下车的汤圆、冻肉、冻鸡等，"临时搬运工"、食享会武汉总经理黄志华正在嘱咐社区"团长"王晓春。

而当下，在街道口开着小商店的王晓春和丈夫，正忙着和送货司机一起，忙着卸下所在小区100多户家庭团购的400多箱商品。

食享会社区团长正在为邻居分拣生活物资

食享会，一家2016年创立、从武汉起家的本土社区电商企业，目前已布局全国50多个城市。疫情爆发以来，食享会武汉分公司迅速在全国采购生活物资及防护用品。眼下，这个"移动超市"，已为武汉近千个小区的居民送去米面粮油、蔬菜水果、消杀洗涤等多种生活物资。

新零售模式的食享会，在这个特别的时期，如何连接社区、服务群众呢？

王晓春，食享会去年9月任命的"团长"，负责四眼井社区的居民团购。作为新零售模式的重要一环，食享会招募了近千名这样的"团长"负责线上线下对接。在抗疫特殊时期，"团长"们像触角一样，延伸到上千个小区的居民。

卸完100多人团购的400多箱商品，王晓春开始按订单分拣。以前，每个订单送来时都单独打包，用户自提时扫..就可以了。但眼下，食享会仓库人力、运力受限，只有按箱起订配送，比如一箱360枚鸡蛋是12户团购的，必须按户分拣打包。

"从来没这么忙过。"王晓春说，她管理的2个群567人，团购量比平时翻了数倍。

分拣完，志愿者和下沉社区的..干部也来了，一起将货物送到各个小区楼栋。王晓春在微信群里通知订户下楼取货，"编号取货，每次下来5个人。"

那么，在食享会上能买到什么？

蔬菜包、香米、面粉、冻肉、砂糖橘、豆浆、热干面、抽纸、酒精、洗涤用品……这是食享会最近开团中的部分产品。黄志华说，每次团购商品控制在20个品类，减少分拣配送压力。

目前，在食享会..，近千名"团长"每天要在微信群里发送商品信息，组织居民团购，线下完成交付等。

"‘团长’和社区黏度很高，生鲜售后也是由她们完成。"黄志华介绍，如果出现到货慢等情况，"团长"会及时在群里沟通并配发物流现场图片，居民情绪也会得到缓解。

在食享会位于东西湖区的仓库内，100多人的团队眼下全天候作业。

食享会的用户仍在快速增长。黄志华说，这让仓库和运力趋于吃紧，不过，在商务部门帮助下，2月25日启用了新仓库，增援的公交车也开始参与配送，下一步准备对老旧小区推出更优惠的商品，满足基础需求，"也希望顺畅对接各个社区。"

截至2月25日，食享会为武汉市民配送了超过30多万份蔬菜包、300多吨水果，500多吨粮油米面、各种肉类50多吨等民生物资以及疫情防护用品等。