彭皓月:用心用情服务用电企业

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彭皓月(左)向客户讲解电价政策

刚满29岁的彭皓月是国网重庆市电力公司北碚供电分公司营销部(客户服务中心)电费电价专责,她在自己的本职岗位上,践行党员先锋模范作用,从自身做起,以真抓实干的精神开展工作,用其专业素养和敬业精神赢得了好评,起到了表率作用。2020年,她成为重庆五一劳动奖章获得者。

帮助用电企业减轻负担

彭皓月长期从事电费电价管理,面对经济形势下行压力,主动从客户角度出发,牵头开展降低企业用电成本、推行大用户直接交易、转供电环节加价清理、举办电价知识讲座等工作,对电费均价异常企业、规上民营企业、用电量较大等需求企业进行逐户现场走访,开展电费诊断,帮助190余户用电企业降低用电成本,效果显著。

在新冠肺炎疫情期间,她勇于担当,严格落实阶段性降低用电成本工作,切实让电力客户享受政策红利,帮助2.2万余户电力客户获得电费优惠补助,助力企业复工复产。

在平凡的岗位上,彭皓月结合自身所学,勤恳奉献,锐意进取,敢于创新,取得了不平凡的业绩,为个人和社会不断创造价值。她通过民营企业走访、帮助企业降低用电成本、开展电力直接交易、推动电力体制改革、落实疫情期间企业扶持政策等系列工作,与北碚区政府、区经委、区发改委、两江园区等通力合作,为区内用电企业排忧解难,减轻用电负担,为优化营商环境、助力民营企业发展、疫情期间助力企业复工复产贡献了自己的力量,得到政府、企业和公司的高度认可。

业务能力得到行业肯定

彭皓月敢于吃苦,善于钻研,专业技能得到行业认可。2次作为主要起草人编写重庆市电力公司电费算法技术标准;编写的工作方法获得重庆市电力公司对标典型经验;作为专家参与国家电网泛在电力物联网系统设计工作;在重庆市供电服务之星劳动竞赛中获得“金牌选手”称号;取得2项实用新型专利;3篇文章分别在《电力大数据》《华东科技》《科技与创新》杂志刊登。她勇于探索,技能精湛,业务能力得到充分肯定,获得重庆市电力公司“专业能手”“青年岗位能手”等荣誉称号。

彭皓月从工作实际出发,敢于打破常规,进行业务创新。作为负责人,她与重庆大学、综合能源服务公司合作研发能效服务科技创新项目,利用大数据分析法减轻一线员工工作压力,提升效率,获得重庆市电力公司“第四届青年创新创意大赛”铜奖、重庆北碚供电公司“五小”创新成果一等奖,基于该成果撰写的文章被评为中国电力发展促进会2018电力大数据优秀论文,受邀参加“2018电力大数据论坛暨应用成果交流会”,得到业内同行的认可。

用心服务获客户点赞

彭皓月不忘供电企业的社会责任,牢记党员以人民为中心的理念,自负责电费电价管理工作以来,她牵头开展降低用电成本现场走访服务2100余次,让5500余户终端客户享受降价实惠,帮助330余户企业参与电力直接交易,联合政府开展电力知识讲座,得到重庆京东方光电科技有限公司、重庆莱宝科技有限公司、重庆正川永成医药材料有限公司、重庆富皇建材有限公司、重庆庆铃铸造有限公司等一大批大型重点企业的极大赞扬,得到区发改委、经信委、一般用电企业和公司的一致认可。

彭皓月心系困难企业,用心服务,近3年来,她获得重庆市“十佳供电服务之星”、国网公司“巾帼建功标兵”、国网重庆北碚供电公司“优质服务及优化营商环境先进个人”“先进生产(工作)者”“先进个人”“明星员工”“优秀党员”“优秀团员”等诸多荣誉称号。

潘锋 图片由国网重庆市电力公司工会提供

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