检察宣传周丨听民声解民忧办实事，秦淮检察官营业中……

寄给检察院的信访件都去哪了？

12309检察服务中心是做什么的？

“群众信访件件有回复”制度是什么？

本周，“民有所呼、我有所应——群众信访件件有回复”新时代检察宣传周活动拉开帷幕，几天来，一系列形式多样、为民惠民的检察宣传活动如火如荼开展，吸引了群众的广泛关注，取得良好的效果。

检察开放日促增进了解

6月9日，人大代表、政协委员等特约检察员以及来自社区、学校、政府机关等领域代表的人民监督员等走进秦淮区检察院12309检察服务中心。

他们参观了12309服务大厅、信访接待中心和海青工作室，了解了信访接待中心功能区运用情况、12309大厅服务内容以及海青工作室运作情况。

贡小康副检察长与他们进行了交流座谈，向与会人员汇报了我院控告申诉检察工作及群众信件“件件有回复”落实情况，并听取了他们对检察信访工作的意见建议。

公开听证促诉求解决

“对生活坎坷、历经劫难的未成年人进行心理救助、及早进行心理干预疏导，既有益未成年人本身，更有益于社会。”。6月9日，秦淮区检察院对一起司法救助案件，邀请人民监督员、特约检察员参与公开听证。

8岁的小许是一名困境儿童，历经多次抚养人、收养人、监护人变更，生活陷入窘迫。我院未检部门在办案中发现这一情况后，将其监护人的救助诉求移送至控申部门。

控申部门认真审查了救助申请材料，调查了解小许现监护人经济状况、抚养能力状况以及其成长状况等，并多次听取监护人意见，特别邀请来自社区、学校、政府机关等领域的特约检察员、人民监督员组成听证团。

听证员们对全案审查办理过程、拟处理结果进行了听证和评议，认为虽然这个救助案在程序和法律适用上不同于以往的救助案件，但检察机关对该案进行救助既有必要也有意义。

听证会后，控申部门、未检部门联系了市妇联下属公益组织太阳花家庭教育指导中心对小许开展心理评估和干预疏导工作，通过整合资源丰富救助形式，提高救助工作质效。

检察长接待日促矛盾化解

6月10日，秦淮区检察院领导曹丽接待了三批次来访群众，进行释法说理答复。她耐心倾听来访代表诉求，解释审查起诉期限，追加或变更起诉及外地涉案人员的处理等程序性法律问题，也就诈骗犯罪数额认定及被害人身份认定的实体法律问题进行了分析解释。

来访代表表示，通过交流知悉了案件办理程序规定，了解了检察机关案件办理的审查过程，感受到了检察机关对案件的重视，相信检察机关会客观公正办理案件。

2020年以来，我院检察长接待日共接访28件184人，有效推进了基层检察机关化解社会矛盾工作。

宣传进社区听群众心声

“我在外面有个理财，年利率有10，这个保险不保险，算不算非吸”？

“总是听说套路贷，这套路贷是怎么套路的”?

“如果发生物业纠纷，我们怎么处理比较好”？

…

在检察院宣传展板前，围着不少群众，6月11日，系列活动走进了戎苑社区。

结合区情、社情、院情定位，将“民有所呼、我有所应”法治宣传活动与党建工作、支部建设相结合，贡小康副检察长带队，控申部门牵头，各主要业务部门积极参与宣传活动。

将检察机关“件件有回复”的制度源起、工作规定、启动流程、典型案例以及12309检察服务中心新职能内容以展板、宣传单、手册、指南的形式，向围观群众展示和现场讲解。

将社区群众关心的“非法集资”、“套路贷”、“未成年人权益保护”、“物业纠纷”、“..知识”等热点问题梳理归纳，分门别类向社区群众释法说理，形成知识宣讲、法律释疑、警示教育的多维度宣传。

参与宣传的干警走入人群，发放宣传单，并与前来咨询的群众进行“一对一”、“一对多”的促膝长谈和深入交流，受到好评。

突出重点，形式灵活，本次检察宣传周活动不仅畅通和规范群众诉求表达通道，也改进了我们的工作作风，让阳光与检察并行~