掌握1%的说话技巧

知乎上有个问题:如何才叫说话有水平?

点赞最高的回覆是:99%的人会教你先倾听,然后组织逻辑,再去说服听众。但我更坚信剩下的1%,高效的话术是指说话者要有“同理心”,有换位思虑的能力。

简洁来说,真正高水平的会说话的人,心里都装着别人。

—01—

对生疏人

有一次在广州地铁,因为赶高铁急着换线,眼睛盯着指示牌一回身,手机就硬生生地撞到了一个中年男子的肚子上。

手机太硬,我本身都感受那一撞胸口有点疼,于是立时鞠躬报歉说:“对不起、对不起,你有没有事?”

那男子用一只手捂着肚子,嘴大张得很大,面部脸色看得出来很痛,但他照样很快露出了微笑,摆摆手说:“我没事,没事,你今后走路小心点。”

我又说了几声对不起后就持续赶路了。其实我知道他的肚子真的有被手机撞到很痛,但他没有跟我计较,还让我今后走路小心点,瞬间感觉这个世界布满善意。

不止一次在路边看到过,因为不小心撞了人就被对方一阵数落,甚至被拉着要求补偿损失的。

其实,这些情形往往是做错的人朴拙的说句“对不起”,对方再说句“没事”就能曩昔的,何须搞得人人都尴尬呢?

我所懂得的“会说话”,是首先要学会对生疏人说“对不起”、“没事”。

人在江湖哪会没有点磕磕碰碰啊,得饶人处且饶人,若是连这么小的事情都斤斤计较人生就不免太无趣了。

—02—

对家人

几个闺蜜小聚,彤彤像吃了火药,一进门就把包往沙发上一扔,气呼呼地说:“我家那位,真的是气死老娘了。”

我有点幸灾乐祸地笑道:“怎么,你家李师长又惹你不愉快了啊?”

“的确是太不解风情了。”彤彤说着一屁股坐到沙发上。

本来,彤彤出门的时候换了一条新裙子,她老公就问买了几多钱,彤彤说“几百”,她老公听后就回了句“败家娘们”。

正本这也是夫妻之间的打趣话,彤彤听到“败家娘们”这几个字还乐呵呵地笑了,但她老公紧接着增补了一句:“也没有多悦目嘛。”

彤彤就炸毛了,拽着汉子问:“你说衣服欠好看照样人欠好看?”

“衣服……衣服……”

彤彤说完,把我们几个逗乐了。

细心想想,其实所谓的“会说话”,不就是能体察对方的需要,并知足他的需要么?

女人买了新衣服,满心高兴地问你好欠好看时,必然要说“悦目”。买都买了,你说欠好看,反而坏了她的表情。

汉子下班回来,不要一进门就质问“怎么如今才回来”,人家辛劳了一天,说一句“我给你热饭去”不难。孩子下学回家,也别接到人就问“测验几多分?”,在学校一天,他有好多故事等着和你分享。

—03—

对同伙

都说借钱见人品,同伙之间更是如斯。

有一阵银行卡余额求助,本身又需要用钱,便启齿问同伙拿了两千。同伙却是爽快,两分钟不到就转过来了。

两个礼拜后还钱,我顺带给她发了个小红包,感谢她的帮助。

同伙领了我还他的钱,红包没有收。说了句:“若是还有下次,就不要发红包了,不消发红包。”

肯借钱给你的人,不管几多,必然是充沛信任你。所以我感觉不克让人家吃亏啊,利息多几多少总要给点吧。同伙也感觉,同伙之间帮助是很应该的,再收利息就见外了。

于是我们双方,把该做的都做了,固然对方没有收,但彼此心里都领略。

有些话,真的是懂得谅解对刚刚说得出来的。反过来讲也一般,“会说话”的人,也多半是懂得谅解对方的人。

—04—

法国实际主义作家福拜楼曾在《包法利夫人》中说:说话就是一架展延机,永远拉长情绪。

我感觉还需要在这里加一个前提,就是:心里装着别人。

心里装着别人,发自心里的话,天然也就深入人心。

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