儿童医保卡更换新卡流程

大家好，小乐来为大家解答以下的问题，儿童医保卡更换新卡流程很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！

小孩的居民医保卡兼储蓄卡（工行）质量不太好，封皮脱落，在医院的机器插拔不方便，随想今天趁小孩没开学去工行换个新卡。没想到花了两个小半天的时间，跑了两家工行，一共三趟。

第一趟

早晨10点去离家近的一处工行网点，排号等要15位左右。大厅非常干净，排队等待的老人较多。柜面三个窗口。大厅服务的保安师傅挺负责，帮忙拿号，主动问询什么业务。他告诉我给小孩办理金融卡业务要带监护人关系证明，简单讲户口本可以。他说离家近最好去拿一下，如果不拿，原来卡的钱无法消号后转入新卡。我想了一下，等号那么久，不如回家一趟。

很快我回家拿了户口本，号还没到。等了几个人，轮到我了。为我办理的窗口是一个长相清秀的小姐姐。一坐下来我清晰的表明了业务，并出具了小孩的身份证和我的身份证，加上新拿来的户口本。一番查询之后。小姐姐告诉我，“你的小孩的银行卡信息有误”，至此，尴尬郁闷的一天开始了。

信息有误在哪里呢？原来，当初给小孩出生一个月左右，户口办理了，社区指定了一个工行网点（离家还不近，跨区）办理小孩的居民医保卡，当时这家工行和社区属于批量业务，办理业务时把小孩的性别搞错了，身份证号输入的17位（当时没有办理身份证），证件类别选择的是其他证件。估计一大堆当时凭社区条子去办理的都因为批量处理弄错了。现在小孩大了，办理了身份证，要换新卡的话，自然这些在系统里对不上。

柜面小姐姐热心的告诉我，这种情况，您应该到开户行去办理信息变更和销户办理新卡。还查了很长时间，告诉我开户行地址和电话。

第二趟

于是我立刻去了原来办理的支行。排队等号依然15位左右，依然一大堆拿存折的老人。这行大多了。依然是三个柜面窗口。

好不容易等到了，一个小哥哥服务了。相同的告知业务办理事项。加上第一家网点告知的事项解释了。结果，折腾了很长时间，遇到了障碍。一个后台的业务张主管告诉我，你这个信息变更要和上级行处理，现在时间来不及了，因为快12点了。为了让我不再等几个小时，和我解释了半天，“我们帮你把信息变更为正确的小孩信息。然后今天通知你。然后你可以去任何一个网点正常办理换卡业务了”。

当时听了有很大的意见，两个网点去了，是不是踢气球嫌麻烦。到现在还不办理？我表达自己没有错，业务当初信息处理有误是你们的问题啊。经过一番折腾，我留在那里也没用。也只能先回家等待。 其实张主管当时指明的方法是对的，拿了一张张主管写的条子和留的电话，告诉我再去其他网点如有困难，可以给他们看这张条子并打这个网点电话。

第三趟

到了下午三点。我先忍不住打了张主管留的电话，正好她接，说正在处理中。十分钟回复我。过了些许十分钟后，告知我信息变更好了，可以去网点办理了。于是我在家待了会，想想还是当天出发去了早上离家近的银行。

到了和大堂经理说了情况，没有排队，还是让我到早上那个小姐姐的窗口办理。这里插一句，柜面服务的也不容易，上个厕所什么的马上就要回来。但是这时候往往我们看到，三个窗口变成两个了，那两个业务办理还这么慢？

小姐姐很快就在电脑里查询。查询的结果让我大吃一惊，信息显示还是错的。这时候的争执开始了。这里的后台主管一位中年大叔出场了。我看他们两说的也不对劲，赶紧拿出第二个网点的张主管给的条子，然后打了张的电话，说明遇到了问题，把电话给了这个中年大叔。两个网点的柜面后台主管就用我的手机交流了很长时间。期间这个中年大叔说了一句“早上我怎么不知道”让我很恼火，他的意思好像是你们网点开户的，怎么没办理好，又转给我们网点了。我看出这个大叔情商低而且业务办理水准经验等不如那个张主管。小姐姐这时候挺机灵，马上关闭了声音。经过几分钟的时间，终于，电话还给我了，张主管电话里最后说他们可以办理的，放心。

终于最后一步了。这时候才开始正常办理新卡的流程。当然这个流程和花的时间也是我今天要吐槽的。信息变更处理、拍照留存证件、填各种表、个人拍照、输入密码（好歹我取款密码提前试了一下，还记得）、电子笔签名。太繁琐了。而且每一步程序不同，三个证件都要拍照留存。期间我拿我手机给她看，告诉小姐姐，本人待业在家，手机摄像开着放在台面上，看着家里监控，老人行动不便，内心焦急。你们这个小小的业务耽误我一天。自己系统问题的错误折腾我这个老百姓。吐槽了一会。小姐姐行动动作快了好多，一边操作一边说，你的这个问题我们网点第一次处理，一般都是要告知去开户行办的，今天我打的那个电话，让开户行的张主管和她的业务主管交流了后，才知道有这种新处理办法。

“现在正常的销户和换卡程序也是请你有点耐心的:有信息变更，解冻，销户，开卡，转账这些等等”。我在边听了解流程进展，边看手机家里监控老人安全无恙后，内心平静下来了。终于等到了最后:换了一个台面到一个有办理社保卡的机器那边处理之后，再回到这个柜面，操作了一会会。然后，我给这张小孩的新卡存了2000（学校收费都是用的社保工行的卡，这些是我尽快办理的原因），结束了工行一天的历程。

最后，我走的时候，银行大门早就因为5点过了关了。我看看小姐姐的名牌，姓吴。说了句谢谢。走了。此时，等待区还有几个客户在排队等业务办理。

本文流水账而，请见谅。但字里行间，借用自己一个老百姓的普通日常，希望大家看出一些问题思考，和我们自己，也给银行的工作人员:

银行业务真繁多，

柜面人手忙不停。

科技人文两手硬，

贴近百姓要更新。

初始业务出差错，

浪费资源折腾人。

业务水准和服务，

人员参差有不齐。

金融安全要维护，

流程设计要科学。

综合业务一笔算，

何必拍照一批批。

硬件环境再美好，

细节处理要做好。

老人扎队排排坐，

柜面窗口了了几。

智能机器多摆设，

如何处理存折户？

台面虽净笔无水，

老化镜台无眼镜。

吐槽工行一日游，

只盼生活更清心。

本文到此结束，希望对大家有所帮助。