阿里人工智能实验室到访携旅 共商未来智慧酒店AI语音入口级应用

2019年8月21日，阿里集体人工智能实验室一行到访广州携旅信息有限公司，就“语音必然是将来聪明酒店主要进口”，进行深入交流商量。

在5G即将开启的时代，Facebook、亚马逊、微软、谷歌和苹果(FAMGA)等语音手艺范畴的主要公司都赶着立异成长语音手艺，陆续推出各自的智能语音产物和家庭智能助手产物。

每家公司都在立异、研究和斥地方面进行大量投资，一致认为语音有望成为影响消费者和企业的下一个大..。而中国语音市场也已经敏捷崛起，科技巨头阿里、百度和小米占有了国内智能语音市场主导位置。

人工智能实验室

阿里集体人工智能实验室，成立于2016年，于2017年7月5日首次公开表态，实验室负责阿里巴巴集体旗下消费级AI产物的研发。人工智能实验室，致力于研究前沿科技并与贸易连系，将人工智能手艺赋能机械，办事20亿消费者。当前孵化出天猫精灵小我助手等产物。实验室的使命是让机械拥有智能，让人道布满辉煌，将基于阿里巴巴壮大消费者沟通渠道和完美的办事生态，发奋成为下一代人机交互进口。

天猫精灵——人工智能实验室推出的智能家庭语音助手/智能语音终端设备，是今朝全球独一经由语音识别手艺实现声纹购物功能的人工智能产物，同时应用了天然说话处理和对话治理系统等行业领先手艺，它可听懂语音指令，开启人机交互体验新体式。现拥有百科常识库、音乐常识库、影视常识库、商品常识库、LBS常识库等各类专题常识库，包含实体数1亿，关系数10亿以上，把握百亿级对话库，能笼盖主流人群的对话情形。

智能语音交互与聪明酒店

近年来，在互联网手艺、消费升级、中美商业战的宏观情况催化下，中国财富面临新一轮升级挑战。每个垂直财富中的上、中、粗俗企业，都面临着模式、治理、资源、渠道的周全升级挑战。这种配景下，2019年将是大住宿财富成长至关主要的一年。而语音必然是市场将来进口。

携旅，中国领先的基于线下酒店场景大数据剖析运营商，联袂大旅行财富的各个业态以酒店为聪明焦点办事场景，配合搭建的开放、可拓展的酒店新生态系统。由移动互联（WIFI）办事、直销及会员办事、互动娱乐办事系统和场景新零售办事系统等模块单元组织完成的酒店全方位整体..及办事系统匡助酒店提拔形象，高效运营固定举措，降低运营费用，增加边际收益的同时为入住客人供应基于互联网的极致入住体验。

在参观考查的交流过程中，阿里人工智能实验室一行卖力认识了携旅的贸易模式，透露携旅依托大数据，以酒店客房电视端为载体，形成线下酒店门店异业合作展示触达系统，实现对商旅人士的精准介绍，是非常适合与人工智能语音保持的..模式。将CTLifeOS与阿里语音系统形成交互，可以匡助酒店在线下场景实现智能化用户交互运动，为酒店客户带来极致的场景化体验。

经由此次交流商量，阿里集体人工智能实验室对携旅示意了粘稠乐趣，春联接酒店与AI语音、打造聪明酒店智能客服的成长与前景也透露决心，等候将来双方将实现合作，配合鞭策智能型酒店生态升级！