谁说内向者不能成为领导者？内向者在工作中挑战该如何突破

你是不是还在认为内向者不能成为领导者，然后就让这个成为你不努力不上进的借口呢？

但是，比尔·盖茨、沃伦·巴菲特、马丁路德金，都是天生的内向者。内向者应该如何去跟别人沟通，如何突破职场的挑战，如何塑造领导力呢？花十分钟看看吧~（边看边思考，看完记得总结和实践）

什么是内向型领导者

你是否曾经感觉外向者得到了他们要求的所有东西，而你的需求却被置之不理……甚至被无视？

你是否为商业交际感到身心疲惫？

你是否觉得你在开会时的发言得不到重视？

你是否拒绝过演讲或采访的邀请？

如果你的回答是肯定的，那么你可能是个内向者，而且你并不孤单。很多受人敬仰的企业高管和知名领导者，比如比尔·盖茨、沃伦·巴菲特、马丁路德金，都是天生的内向者。

关于内向和外向，没有一种能够明确区分二者的定义。

你可以问自己一个问题：“如果在接下来的人生中必须选择一种性格倾向，我更愿意是哪种？”有些人在某些情况下比较内向，在特定的场景中，他们会表现出内向性格的倾向。

内向不同于害羞。害羞是害怕和社交焦虑造成的。尽管二者有一些类似的表现（比如说，回避公众演讲），内向是一种偏好，不应该被看成是个问题。

内向者能成为领导者吗？

当然可以，内向者可以成为非常成功的领导者。领导者必须确保工作完成，同时他们也需要通过变更规划、指导他人、与别人合作来取得成果。

吉姆·柯林斯（Jim Collins）的《从优秀到卓越》（Good to Great）已经成为一部商业经典。在研究成功企业的特性时，吉姆·柯林斯发现，这些企业在过渡时期都拥有一位展现了被他称为“第五级”性格特征的领导者。他们表现出对结果的专注力，与此同时，也许有些矛盾的是，他们每个人都保持着谦虚谨慎的态度。他们表现出“引人注目的谦虚，不喜欢出风头，低调沉稳”，这些特点和情商表现都非常符合内向型领导者的特征。

成功的内向型领导者其实是把别人眼中的弱点转化成了优势。一位受人敬重的经理收到了“太过低调”的反馈意见。在之后的高级经理的新职位上，他一改以往悠闲随和的形象，表现出了实力。他非常擅长展现冷静自信的形象——轻松、惬意和自信的感觉，他将这种感觉成功地传达给了身边的人。

沉默的力量可以成为你的另外一项优势。很多人在对话出现沉默时会觉得不自在，为了填补空白，就会即兴发表一些评论，然而内向者的评论往往经过更多的深思熟虑。惠普旗下 EDS 公司负责全球商务流程外包的副总裁希德·米尔斯坦告诉我，你可以向同事和上司传达一种你的想法是经过深思熟虑的感觉，因为你“在开口说话之前认真考虑了事实和问题”。

在内心平静时，内向者能够获取更深刻的智慧。他们会慎重地选择正确的措辞。我认识的一位..过很多高级总裁的..专家说，这些擅长思考的总裁们一旦开口，说出的话都分量十足。佛罗里达州总裁协会董事长兼首席执行官朱迪·格雷说：“所有安静却高效的领导者们都应该得到认可和赞扬。充满激情、活力十足、富有魅力的领导者虽然一开始总能够抢先赢得人心，但是他们的这些性格特点本身并不能带来持续的发展或者有意义的改变。”

一位能力出众、精明能干、于常青藤名校毕业的精英曾经在数年前告诉她：“一个房间里权力最大的人话最少。”

停顿和思考还能帮助内向型领导者避免说错话。如果你是个内向者，你也会有更多的时间去观察和理解别人。

内向者的四大致命陷阱

内向型领导者在工作中会遇到的四类主要挑战。它们是：

（1）压力；

（2）你眼里的自己远逊于别人眼中的你；

（3）不懂经营“关系”，职业发展将受阻；

（4）成为职场隐形人。

1.压力

不懂说“不”，超负荷工作；过度紧张引发身体不适；社交让内向者身心俱疲，这些都是内向者在工作场合可能会遇到的负面问题。

你是不是对工作任务难以说“不”？对内向者来说，缺乏应对社交场合的自信不仅会影响他们的行为表现，更会损害他们的身体健康。带来问题的并不是压力本身（压力始终都在），而是我们面对压力的反应。

精神和身体极有可能与压力存在某些联系。头疼、腹痛以及后背不适等症状也跟压力反应有关。就连内向者与别人相处时的尴尬感觉也会带来问题。如果在情绪沮丧低落时，强行压抑内心的感受，就很有可能导致这些身体上的不适。

能断定你是内向者的一个特征是，跟别人相处一段时间之后，你需要时间来恢复精力、舒缓压力。

有时候，突如其来的事情也会带来压力。

逼着自己去承担备受关注的领导工作也会带来压力。

调整自己的行为来适应环境（扮演某个角色）会随着时间的推移变得越来越容易，但是这永远都不会成为他们自然的一面。内向型人士必须持续不断地感知自我，这需要非常多的精力。

2.你眼里的自己远逊于别人眼中的你

我们以为的别人对我们的看法与他们的真实看法之间总是存在落差。

索姆·哈特曼（Thom Hartman）在其著作《破解代码》（Cracking the Code）中写道：“沟通的意义就在于你所得到的回应。”内向型专业人员应该明白，他们意图表达的信息与实际传递的信息之间会出现偏差，了解这种偏差产生的原因及其后果会对他们的工作有所帮助。

你不想说话，别人却以为你愚蠢孤僻；你爱倾听，别人却以为你优柔寡断；你只想安静，别人却以为你懦弱。这些都是内向型领导者可能会面对的一些负面形象。让我们进一步了解一下这几方面。

你不想说话，别人却以为你愚蠢孤僻

内向的人并不想给别人留下消极的印象。然而，他们与更为外向的人在一起时，经常会给人留下这样的印象。他们希望在工作环境中显得与外向的人一样有能力、有自信，但是在实际合作过程中却常常事与愿违。他们的沉默寡言可能会让别人以为他们不合群、粗鲁、迟钝，甚至是没有礼貌。这会导致其他人忍不住开口询问：“你怎么了？”可实际上内向者并没有感觉到任何不正常。

乔纳森·劳奇（Jonathon Rauch）在《大西洋月刊》发表过一篇题为《关爱你的内向》，写到“外向者几乎完全不了解内向者。他们以为所有人都会希望有人陪伴，尤其是他们的陪伴。他们无法想象为什么有人会想要一个人待着，实际上他们在听到对方想要独处的暗示时经常会感到很生气。尽管我多次试着向外向者解释这种情况，但我觉得他们从来没有一个人真正理解我的意思。他们听了一会儿，就会继续大声抱怨。在一段人际关系的初期，人们对彼此的印象就已经形成。虽然内向者无意表现得爱生气、难以取悦，人们却经常会对他们产生这样的印象。不幸的是，这种印象还会一直保留。”

自我表达也会导致其他人的误解。

在内向者不说话时，其他人会产生恶意的猜度，并把它强加到这些安静的人身上。而且从这种错误认知引发的误解还会不断加深。

你爱倾听，别人却以为你优柔寡断

另外一个误解就是认为内向者缺乏快速思考的能力。如果他们不能马上分享自己的想法，就会被视为没有参与出谋划策。

很多情况下，深思熟虑之后再提出自己的观点会被别人当作反应迟钝、拖延，甚至是优柔寡断，而最后这一点往往是领导者应该避免的。喜欢先倾听别人意见的人被视为思维不够敏捷，这是很多企业文化的一大缺点。

你只想安静，别人却以为你懦弱

安静的人也会被认为气场太弱，没有存在感，如果他们身边的很多领导者都更为强势的话，就更是如此。在其他人耍手段争夺职位时，如果内向者不奋起反击，他们拘谨的性格就很容易被人利用。到最后，你可能会被分配到你并没有选择的角色和职责，就不得不承担超出自己职责的工作任务。

除非你更加坚定地表明自己的主张，否则这种模式会延续下去，到时候你因为太过安静，就很难被别人看成是一个强有力的领导者了。

3. 不懂经营“关系”，职业发展将受阻

要激励人们干劲十足，达到目标，不仅仅需要技术或专业方面的能力。在你担任领导者职位时，人际交往能力非常关键。如果你为公司打拼江山并且拓宽人际关系，你在公司内部以及所在行业的发展机会都会更加广阔。

内向者如果不注意人际关系与专业能力的平衡，就会不可避免地遇上职业发展的障碍。这些以前所说的“软技能”现在已经成为竞争力的核心。

影响职业发展的障碍主要体现在以下几个方面：

不会自我..，只能靠边站；没有人脉，永远只能是一个小角色；回避办公室政治，你将错过关键信息；埋头苦干，没有效率也没有未来。

不会自我..，只能靠边站

人们对你和你的成就的了解程度左右着你的职业发展。

你不能指望别人都有读心术，因此如果你不把自己的成就表现出来，你的事业就会停滞不前。你还会错过其他的机会，包括升职、任务委派，以及开拓新业务的机会。希德·米尔斯坦说：“外向者也许轻易就能为自己争取到聚光灯下的机会，我却只能等待电话响起。”

如果你不谈起自己所做过的成就，人们就无从了解你的能力或者潜力。因此，如果你不“把自己吹上天”，在变化无常的职场上，你就会错过很多富有挑战的工作和项目机会。

当项目领导者寻找能够担当重任的合适人选时，你不在他们的雷达搜索范围之内。这也会对你的职业发展带来严重影响。没能好好推销自己是我采访过的很多内向人士经常感慨万千的遗憾。

没有人脉，永远只能是一个小角色

老话说得好，“关键不在于你掌握的信息，而在于你掌握的人脉。”外向者喜欢交流自己的个人信息，跟团队成员或上司谈谈家庭，爱好，对升职有一定帮助。

人们会聘用他们认识和信赖的人。

如果你犹豫不决，不愿迈出安全区域，无法在职场内外扩展你的人脉关系，你就永远无法建立起良好的关系网络，更无法成为企业和职场上不可或缺的重要人物。

回避办公室政治，你将错过关键信息

大部分人都把办公室政治看成一个负面的、龌龊的游戏。八卦、谣言、讽刺和背后插刀都是其中的组成部分。

对内向者来说，保持低调可以让他们更加专注、更加高产，尤其是在危急时刻。不过，很多办公室政治是中性的，并没有那么消极。

办公室政治（好的那种）也相当于在银行里储存政治资本，它会随着时间的推移产生复利。这意味着要跟正确的人建立关系，不一定非得是企业中职位最高的人，但通常是受到他人尊重，并且人脉广阔的人。储存政治资本需要花时间跟这些人相处，发现他们最关注的事情和他们最迫切的需要，并判断企业的发展方向。从你的人脉网络了解更多与企业文化相关的信息，能够帮助你实现自己的目标。

埋头苦干，没有效率也没有未来

你是否会为了参与一些重要的谈话而像外向者那样不时离开自己的小隔间？很多内向者会完全回避这种有利于建立人际关系的讨论。退回自己的办公室很正常，如果你是远程办公，更是完全不需要出现在办公室。

回避与人交流，专注于自己的工作，短时间内可能会很有效率。但是在很多快节奏的企业里，日常工作需要人与人之间的频繁互动，这会耗费巨大的精力，让人几乎没有时间和精力顾及工作。

就像很多内向者所说的那样，作为一个“演员”会耗去你的所有精力。其中一位告诉我：“有时候摆出笑脸很痛苦。”我们的精力都有限。如果你不能学会与别人自在相处的有效方式，那么你每天的工作都会像打仗一样，精神紧绷、高度戒备，艰难地熬过每一天。按照这种方式，你的工作表现一定会受到影响。当下一次升职或者新机会、新挑战来临时，它很有可能不属于你。

4.成为职场隐形人

不敢站出来表现或者不愿成为众人关注的焦点，是内向者在工作场所的又一个特点，这也会带来问题。

职场隐形人面临的主要困境包括：

不站到舞台中心，就没有机会；

过于低调，想法便无人关注；

错误的沟通，让你失去个人力量。

不站到舞台中心，就没有机会

“光彩夺目”的外向者在工作中总是能得到他需要的资源，而其他更为内向的同事则一筹莫展，心灰意冷。有时甚至即使外向者纯粹是在作秀，可这样的情况也还是会发生。

一家成功的非营利机构的首席执行官劳丽·尼克尔斯说：“这些人只说不做。”虽然实际上内向者在工作上总是很拼命，他们的付出却不一定会得到认可。遇到预算分配、升职、加薪的机会，猜猜谁会落选？当内向者没有出现在舞台中心时，管理层就会忽略他们的优势、能力以及成就。

如果不出现在他的视线范围之内，你就很难成为雇主“优先考虑”的对象。在企业中，大家忘记了你的存在。这样的结果可能会形成打消积极性的消极循环，你会因为付出得不到回报而感到沮丧。除了彻底改变性格，你不知道应该做些什么。

过于低调，想法便无人关注

因为内向者倾向于表现得很低调，他们的见解、想法和方案常会被人忽视。

内向型客户经常告诉我，他们在谈话中无法找到机会表达自己的意见，在群体讨论中更是如此。在与外向者进行一对一谈话时，他们也很难插话表达自己的意见和引起对方的注意。

他们中的很多人挠着头皮，认定自己缓慢慎重的说话方式是造成这些问题的原因。他们抱怨说，就算有机会发表意见，他们的意见也会被忽视，或者被团队中更积极主动的同事据为己有。的确在某些公司，口头表达能力比书面表达能力重要。你深思熟虑写出的邮件不如集体会议上的乱糟糟的发言重要。

错误的沟通，让你失去个人力量

除了减弱在公司讨论和决策过程中的影响力，成为隐形人还会降低个人的存在感和影响力。

电子邮件被称为“误解放大器”。虽然邮件给内向者带来了很多益处，它也会产生大量误会，并且破坏一位成功的领导者本应维护的那些关系。

解锁成功之道，把拦路石变成垫脚石：4P 法

准备（Preparation）、展示（Presence）、推动（Push）、练习（Practice），这四个步骤可以应对内向者面临的四大陷阱：

压力；你眼中的自己远逊于别人眼中的你；不懂经营“关系”，职业发展受阻；成为职场隐形人。

这些步骤中包含大量工具，可以帮助你成长为一名优秀的内向型领导者。如果你是内向者的领导者，你也可以把 4P 法当作指导工具。如果你想与内向型同事更好地沟通，4P 法会非常有效。

把 4P 法当作一个标记，用它记录下你的进步，并且反思成功的和失败的人际互动中的经验教训。它还能帮你规划下次遇到类似情况时，你应该做出哪些改变。

为什么说 4P 法能改变你的人生

准备是整个循环中的第一步。身为内向者却又不得不参与到需要领导能力的场景中时，准备工作会给你带来应对任何突发状况的信心。

第二个步骤是展示，指的是你在当下如何定位自己。这一步能够让别人知道你是参与其中的。整个过程的第三步是推动。在这个步骤中，你要推着自己离开舒适区域。

在做好了准备，学会了各种展示方式之后，推动自己战胜恐惧是你提高和巩固这些技能的最佳方法。

第四步是练习，指利用每一次机会来练习新的行为方式。伟大的冠军选手们每天都在做的事情就是练习。

当你掌握了一种技能或者一个工具之后，4P 法可以再次从头开始循环。总有新的场景需要应对。

准备：计划越充分，应对越自如

为人际交往互动做准备是你可以做的最好的行动之一。我们经常以为自己可以在谈话、演讲或者面对富有挑战性的人物时“临场发挥”，但事实恰恰相反。如果用与规划项目同样的专注力和精力来规划人际交往互动，你将会见证美妙的结果。压力减轻了，应对更加自如。

你是否为了准备一个棘手的面谈而预测可能会被问到的问题，并且写下你能想到的回答？

跟朋友来模拟一下面谈场景怎么样？当你做完这些准备，走入会议室时，你可能会感觉更加胸有成竹，更加自信。即使被问到之前没有准备的问题，你也可以回忆最近复习过的知识，然后组织语言，给出一个强有力的答复。如果这样做过，你就会明白提前准备会带来多么大的不同。

准备意味着你要拿出一个通盘计划，因此你应该花时间独自为人际交往制定策略（例如，明确目的，想出具体要问的问题和要说的话，做笔记，并且跟一个值得信赖的朋友排练一下）。观察那些擅长人际交往的人，将他们的方法融入到自己的风格当中。

展示：赢得好感的技术

如果做好了准备，你就可以放轻松，“专注于当下”。很多内向型领导者都是做好充足的准备，然后顺时应势。展示领导力最好的方法之一就是让别人知道你的存在。

一位朋友谈到她崇拜的一个人时说：“当他在你身边时，他就会和你在一起。”如果听众认为你和他们在一起，那么认知差异，或者说你期望留给别人的印象与别人对你的真实印象之间的差距就会彻底消失。别人不再认为你是个冷漠的、不相关的人，而会把你当成一个拥有同情心、坦诚正直的人。

专注于此刻、专注于和你在一起的人时，你还建立了友好关系和个人力量。

当场展示还会让你显得更加真实，这是领导能力的另外一个关键因素。

具有展示能力的内向型领导者还会有意识地为意料之外的情况做准备。他们会想好谈话进行不下去时的备用话题。他们的嗓子眼里准备好了通用的开放式问题，并且会调动起减轻压力的技巧，例如面临挑战时要记得深呼吸。

推动：走出自己的舒适区

将自己推出舒适区域，进入不舒适的人际互动领域。推动自己去冒险，你会让其他人看到你的潜力。推动自己会使你的职业发展回到正轨，而且会让它加速前进。

迫使自己发挥潜能离开舒适区域，最重要的一点是要设置这样的场景，可以是公共演讲，也可以是跟客户进行一场艰难的对话。一位内向型领导者为推动自己克服不适感提出了最好的理由，他说：“你毕竟想知道自己在这个世界上能做些什么。”

练习：创造机会，不断提高

练习能够让你不断尝试和试验与人交往的不同方式，并且传递你的信息。练习还能让你具备根据不同情况调整方法和行为的能力。

如果你在工作中练习一些不太自然的行为，刚开始可能会让人觉得有些奇怪。但是通过有意识的重复练习，你可以消除认知差异，给别人留下你希望留下的印象。与同事、直属上司和老板之间的信任会增加。脱下隐形斗篷之后，你将会推动自己的职业向前发展。

下面的文章里面小编将会为大家分享内向者如何在具体的工作场合中突破自己，成为沟通达人。

（以上分享源自《内向者沟通圣经》 作者珍妮弗·康维勒）